Vous pouvez facilement ajouter vos tickets à un portefeuille mobile depuis l'application Ticketmaster pour vous assurer que vous êtes prêt à entrer à votre prochain événement et pour vous aider à éviter les problèmes de connectivité Internet sur le lieu. Si vous ne pouvez pas accéder à notre application, utilisez votre navigateur web mobile pour ajouter vos tickets à votre portefeuille mobile.
- 1. Dans l'application Ticketmaster, connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
2. Appuyez sur Mes tickets pour localiser votre commande.
3. Appuyez sur votre commande, puis consultez les tickets.
4. Appuyez sur Ajouter à Apple Wallet.
Vous trouverez vos tickets dans l'application de portefeuille mobile. Pour entrer, ouvrez simplement votre ticket et scannez le code QR à l'entrée.
Pourquoi reçois-je un message d'erreur ?
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de notre application. Désactivez votre VPN, Apple Private Relay et d'autres serveurs proxy. Ou, visitez notre page d'aide Mon ticket ne fonctionne pas dans mon Apple Wallet. Que dois-je faire ? pour plus d'informations. - 1. Dans l'application Ticketmaster, connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
2. Appuyez sur Mes tickets pour localiser votre commande.
3. Appuyez sur votre commande pour consulter les tickets.
4. Appuyez sur le bouton Ajouter à Google Wallet.
Vous trouverez vos tickets dans l'application Google Wallet. Pour entrer, ouvrez simplement votre tickets et scannez le code QR à l'entrée.
Pourquoi reçois-je un message d'erreur ?
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de notre application. Ou, visitez notre page d'aide Je reçois une erreur lors de l'ajout de mon ticket à Google Wallet. Que dois-je faire ? pour plus d'informations.
Si vous ne pouvez pas ajouter les tickets à votre portefeuille, cela peut être pour l'une des raisons suivantes :
- Vos tickets sont un mode de livraison différent
- Vous avez acheté des tickets par téléphone avec un représentant commercial.
- Vous avez échangé vos tickets.
- Votre commande comprend des tickets VIP, des tickets premium ou des articles supplémentaires non remboursables tels que des marchandises.