Si vous ne pouvez pas ajouter vos billets Ticketmaster à votre Google Wallet, cela peut être pour les raisons suivantes :
- Vous n'utilisez peut-être pas la dernière version de l'application Ticketmaster.
- Votre téléphone ne prend peut-être pas en charge la dernière version d'Android, ce qui est nécessaire pour ajouter des billets à votre portefeuille.
Suivez ces étapes pour les ajouter avec succès :
- Allez dans l'application Ticketmaster pour trouver votre billet.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de notre application.
- Appuyez sur Ajouter à Google Wallet.
Si vous ne pouvez pas accéder à notre application, utilisez votre navigateur mobile pour ajouter vos billets à votre portefeuille mobile.
J'ai transféré ou vendu mon billet mais il est toujours visible dans mon Google Wallet. Que dois-je faire ?
Si vous transférez ou vendez votre billet, il apparaîtra toujours dans votre portefeuille mobile, mais le code QR sera désactivé et ne sera plus valide pour l'entrée. Vous pouvez confirmer l'état de votre commande dans la Mes Billets section dans l'application.
J'ai reçu un message indiquant que la limite d'appareils a été atteinte. Que dois-je faire ?
Vous essayez peut-être d'ajouter des billets qui sont déjà dans le portefeuille de quelqu'un d'autre OU votre compte était déjà lié à celui d'un autre compte Google ; si vous êtes le propriétaire du compte, contactez le Support Fan pour obtenir de l'aide pour dissocier vos comptes.