Ticketmaster zet zich, namens onze partners en organisatoren, in om fans die nood hebben aan toegankelijke zitplaatsen te ondersteunen en ervoor te zorgen dat het boekingsproces zo duidelijk en behulpzaam mogelijk verloopt. Veel zalen bieden specifieke toegankelijke zitplaatsen aan die ontworpen zijn om aan verschillende mobiliteitsbehoeften te voldoen.
Toegankelijke tickets zijn gereserveerd voor fans die rolstoeltoegankelijke zitplaatsen nodig hebben en voor hun begeleiders. Houd er rekening mee dat deze tickets correct gebruikt moeten worden. Misbruik kan leiden tot annulering van de bestelling of weigering van toegang tot het evenement.
Je kan toegankelijke tickets aanvragen via:
- Voor alle zalen van be•at venues (Sportpaleis, Lotto Arena, Forest National, Capitole Gent, Stadsschouwburg Antwerpen, Trixxo Arena en Theater Hasselt): Klik hier.
- Voor alle andere zalen: onze Fan Support medewerkers helpen je graag verder via het contactformulier.
Wanneer rolstoeltoegankelijke zitplaatsen beschikbaar zijn, zie je een rolstoelicoon op de zaalplattegrond.
Rolstoeltoegankelijke plaatsen zijn gereserveerd voor rolstoelgebruikers en liggen dicht bij toegankelijke ingangen, uitgangen en sanitaire voorzieningen.
De beschikbaarheid en het type toegankelijke tickets kunnen variëren afhankelijk van het beleid van de organisator, het beleid van de zaal en de aard van het evenement.
Als er geen toegankelijkheidsiconen zichtbaar zijn op de zaalplattegrond, raden we je toch aan om contact met ons op te nemen. We doen ons best om je verder te helpen.
Begeleiderstickets moeten vooraf worden aangekocht.
Elke rolstoelgebruiker mag één begeleider meenemen naar het evenement. Deze begeleider moet beschikken over een geldig begeleidersticket om toegang te krijgen tot het evenement.
Sommige zalen bieden extra toegankelijkheidsdiensten of faciliteiten aan.
Omdat Ticketmaster met duizenden zalen samenwerkt, is de beste plek om deze informatie te vinden meestal de officiële website van de zaal.
Als je toegankelijkheidsbehoeften veranderd zijn door een recente diagnose, een ongeval of een medische aandoening, neem dan contact met ons op via het contactformulier. We bekijken je boeking en helpen waar mogelijk om een passende oplossing te voorzien.
Voor hulp bij het kopen van tickets of voor bijkomende vragen kan je contact opnemen met Fan Support.