De Ticketmaster-app biedt functies die niet beschikbaar zijn op de mobiele website, zoals directe meldingen van belangrijke evenementen of artiesten en de mogelijkheid om van land te wisselen voor aankopen of toegang. Het belangrijkste is dat je mobiele ticket automatisch wordt opgeslagen wanneer je het opent in de app, zodat het klaar is om gescand te worden, zelfs zonder internetverbinding.
Om de app gratis te downloaden, kies je jouw mobiele apparaat hieronder:
|
|
|
De app gebruiken
We hebben de app eenvoudig te navigeren gemaakt wanneer je tickets koopt en beheert. Apple-gebruikers vinden de knoppen onderaan het scherm. Android-gebruikers openen het menu door op de drie streepjes in de linkerbovenhoek te tikken.
Om meer te leren over elke sectie, selecteer je de tabbladen hieronder:
- Deze pagina wordt weergegeven wanneer je de app opent. Hier kun je zoeken naar evenementen via de zoekbalk of je locatie en datum selecteren.
Hoe koop ik tickets in de app?
Wanneer je het gewenste evenement hebt geselecteerd vanaf de startpagina, volg dan deze stappen:- Gebruik het keuzemenu om het aantal tickets te selecteren.
- Tik op Filters om tickets te sorteren op prijs en sectie of kies een groep onder Tickettype. Als je tickets koopt tijdens een presale, tik dan op Ontgrendel om je code toe te voegen.
- Scrol door de lijst om tickets op prijs te zien of zoom in op de kaart om een sectie te kiezen. Tik op een sectie om de tickets daar te zien.
- Kies je tickets.
- Controleer de locatie, het bedrag en de bezorgmethode, en tik op Volgende.
- Voeg een betaalmethode toe of kies er een, en kies of je ticketverzekering wilt toevoegen.
- Nadat je alle details hebt gecontroleerd, accepteer je de voorwaarden en tik je op Bestelling plaatsen.
Wat betekenen de symbolen op de aankooppagina?
Bezoek Wat is het interactieve zaalplan en hoe gebruik ik deze? voor een volledige uitleg van de kleuren en symbolen.
-
Tik op Voeg toe aan favorieten om een lijst met aankomende evenementen te maken op basis van je favoriete artiesten, teams en locaties.
- Hier kun je je tickets bekijken en beheren. Tik op een evenement voor meer details of voeg tickets toe aan je mobiele portemonnee, zodat ze altijd klaar zijn om gescand te worden.
Je kunt tickets ook verkopen of overdragen door te tikken op Verkopen of Overdragen. Bezoek het helpcenter Hoe verkoop ik mijn tickets? of Hoe kan ik een ticket doorsturen? voor stap-voor-stap instructies. -
Beheer meldingen, locatie-instellingen en voorkeuren hier. Of kies Help & Ondersteuning om artikelen uit het helpcenter te bekijken.
Als je wilt uitloggen in de app, scrol dan naar beneden en tik op Uitloggen.
Hoe wissel ik van land?
Wanneer je de app voor het eerst opent, krijg je de melding dat je van land kunt wisselen door op de vlag in de rechterbovenhoek te tikken.
Zullen tickets die voor het downloaden van de nieuwe app zijn gekocht, in mijn Ticketmaster-account staan?
Ja, als je inlogt met hetzelfde Ticketmaster-account, krijg je toegang tot je aankopen. Tickets die voor het downloaden zijn overgedragen of verkocht, blijven bij de ontvanger of koper.
Als je problemen hebt met het zien van je bestellingen, raden we je aan de app volledig af te sluiten en opnieuw te openen. Anders kun je contact opnemen met de klantenservice met informatie over welke app je gebruikt, je apparaatgegevens en de versie van de app.
Kan ik nog steeds mijn oude Ticketmaster-app gebruiken?
Ja, maar alleen voor een beperkte tijd, en deze ondersteunt niet alle landen die de nieuwe app dekt. De nieuwe app biedt de nieuwste functies, beveiliging en updates voor een betere ervaring in 21 landen. De oude app ontvangt geen updates meer en je krijgt een melding wanneer deze niet langer wordt ondersteund.