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Les présentes conditions générales s'appliquent à toute la gamme d'offres en ligne disponible à l'adresse www.ticketmaster.be, (ci-après dénommée le "Site Internet") de Ticketmaster Belgium SA, ci-après dénommé "Ticketmaster". Ces conditions s'appliquent également aux réservations effectuées par téléphone via le Service téléphonique Ticketmaster auquel il est fait référence sur ce site Internet ou tout autre moyen de communication. Ticketmaster se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, ces modifications entrant en vigueur dès leur publication sur le site Internet. Ticketmaster se réserve le droit, à sa discrétion et sans préavis, d'interrompre ou de modifier le site Internet en tout ou en partie. Les présentes conditions générales sont conçues pour assurer votre satisfaction et votre compréhension du processus de réservation de tickets sur le Site Internet. Nous vous invitons également à consulter notre Politique d’achat que vous serez amené à accepter lors d’un achat sur notre site. Cette politique d'achat n'est pas d'application en cas de vente ou d'achat de tickets via notre Plateforme de Revente. Veuillez consulter notre politique de revente afin de prendre connaissance des conditions générales relatives à l'achat et à la vente de tickets via notre Plateforme de Revente.
Ce Site Internet est destiné exclusivement à des fins privées. L'acheteur est obligé de n'utiliser le matériel de ce site Internet que pour s'informer des événements ou promotions ou pour réserver des tickets ou autres produits à des fins privées. L'utilisation du site Internet au-delà de ces limites n'est possible que si l'acheteur en a obtenu l'autorisation explicite auprès de Ticketmaster. Sans l'autorisation explicite de Ticketmaster, il est interdit d'établir des liens profonds vers ce site Internet pour quelque raison que ce soit.
Ce site Internet ne s'adresse pas aux mineurs. L'achat de tickets ou autres produits est exclusivement réservé aux personnes de plus de 18 ans qui détiennent une carte de crédit/débit valide émise à leur nom.
L'acheteur doit garantir la confidentialité de toutes ses données d'accès au Site Internet (comme son mot de passe, etc.) et il doit immédiatement prévenir Ticketmaster s'il constate ou suspecte une utilisation non autorisée de son compte utilisateur. Dans ce cas, l'acheteur est tenu pour responsable de l'utilisation non autorisée du site Internet. Toutes les déclarations d'intention d’achat de produits ou services envoyées à l'aide de vos données d'accès ou de votre mot de passe engagent l'acheteur.
L'acheteur ne peut utiliser de logiciels Robot ou Spider ou essayer par tout autre moyen (automatique ou manuel) de contrôler ou de copier ce site Internet et son contenu. L'acheteur ne peut pas non plus altérer le bon fonctionnement de ce site Internet de quelque manière que ce soit et notamment en surchargeant délibérément l'infrastructure système de Ticketmaster. Ticketmaster prendra les mesures raisonnables dans le cadre de la législation civile et pénale contre toute utilisation illégale et/ou non autorisée de ce site Internet, en particulier l'achat ou la vente de tickets non autorisé ou l’utilisation tramage non autorisé du site ou l'application non autorisée de tout logiciel Robot, Spider ou autre.
Aucune partie de ce site Internet ne peut être utilisée à des fins commerciales, sauf moyennant l'autorisation écrite préalable de Ticketmaster. En particulier, toute revente de tickets est interdite. Les tickets ne peuvent en outre pas être vendus à titre privé à un prix supérieur au prix indiqué sur le ticket majoré des frais facturés lors de l'achat du ticket. En outre, Ticketmaster se réserve le droit de bloquer l'accès à tout client ou de refuser toute commande d'un client dont Ticketmaster sait ou suspecte de manière raisonnable qu'il travaille en collaboration avec un autre agent de ticket ou avec un revendeur au marché noir ou qu'il utilise des programmes automatiques de commandes de tickets ou qu'il commande des tickets au-delà du nombre maximum de tickets autorisé par personne.
L’acheteur ne peut pas combiner la revente d’un ticket avec toute offre d’hospitalité, voyage ou service d’hébergement et/ou de toute autre marchandise, produit ou service pour créer un package, sauf si une autorisation écrite formelle est donnée par Ticketmaster et l’Organisateur.
Un ticket ne peut pas être utilisé dans le cadre de publicités, promotions, concours ou tirages au sort, sauf si une autorisation écrite formelle est donnée par Ticketmaster et l’Organisateur. Même si ce consentement est obtenu, l’utilisation des logos, marques et tout autre propriété intellectuelle est soumise à l’accord préalable de Ticketmaster comme défini à l’article 14 des présentes conditions générales.
Outre cela, toute infraction à ces conditions entraîne la perte du droit d'accéder à l'événement en question sans aucun dédommagement, les tickets en question étant déclarés non valides.
Ticketmaster agit en tant que partenaire auprès des organisateurs d'événements, des promoteurs, producteurs, équipes, artistes et salles de spectacles. Dans les présentes conditions générales le mot « Organisateur » fait référence aux parties, qui organisent ou fournissent l’événement et/ou auprès duquel Ticketmaster obtient les tickets et/ou des produits ou services associés à vendre à l’Acheteur.
Ticketmaster ne peut de ce fait en aucun cas être tenu pour responsable de la configuration de la salle et de toute modification de date, de lieu, de prix, voire d'annulation pure et simple de l'événement.
Ticketmaster offre les tickets dans les conditions déterminées par l’Organisateur. La quantité de tickets offerts varie selon l’événement. Les tickets sont généralement offerts par le biais de plusieurs points de distribution, y compris en ligne, services téléphoniques et points de vente physique. Les différents points de distribution ont accès au même système de billetterie et les tickets pour les événements populaires peuvent se vendre très rapidement. Occasionnellement, des tickets supplémentaires peuvent être disponibles avant l’événement, sans que Ticketmaster ne puisse exercer un contrôle quelconque sur la disponibilité des tickets.
Pour certains événements, les tickets peuvent être offerts conjointement avec du matériel de promotion ou d’autres avantages ou services intéressants tels que l’attribution des sièges exclusifs, hébergement, transport, repas, etc… à un prix global forfaitaire.
L’Acheteur qui effectue la commande, est reconnu comme seule responsable de la réservation et du paiement de celle-ci. Même si la commande est effectuée pour le compte d’un ou plusieurs tiers.
En procédant à la confirmation de la commande, l’acheteur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté :
i) les présentes conditions générales, qui font parties intégrantes de la convention entre parties,
ii) les modalités et conditions spécifiques qui peuvent être affichées sur le site Internet de Ticketmaster et
iii) les conditions de l’Organisateur qui peuvent être consultées sur leurs sites Internet respectifs
iv) les termes et conditions des salles de spectacles (y compris les conditions d’entrée), qui sont disponibles en ces lieux. L’application des présentes conditions générales et les conditions mentionnées ci-dessus constitue une condition déterminante du consentement de Ticketmaster.L'acheteur doit lire attentivement ces conditions générales avant d'effectuer un achat. En achetant un ou plusieurs articles, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté d'être lié par les conditions générales. Si l'acheteur n'est pas d'accord avec les conditions générales applicables, ou s'il ne peut pas se conformer à l'une d'entre elles, il doit alors ne pas effectuer d'achat.
L'acheteur fait une offre pour conclure un contrat lorsqu'il clique sur le bouton "Confirmer l'achat" sur la page de commande pour l'offre en question. L’achat est définitif et confirmé, une fois qu’un numéro de transaction a été attribué et envoyé par Ticketmaster à l'acheteur.
Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur humaine, erreur technique…), la commande -même confirmée par nous- sera annulée, ce dont nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous serez alors en mesure, si vous le souhaitez, de repasser votre commande au prix corrigé.
Tous les achats sont effectués sous réserve de vérification de la carte de paiement et d’autres contrôles de sécurité de sorte que la transaction peut être annulée en cas d’échec au processus de vérification de Ticketmaster.
Ticketmaster se réserve le droit d’annuler les réservations dont il peut être raisonnablement soupçonné avoir été faites de manière frauduleuse.
Les détails des événements apparaissant sur le site Internet de Ticketmaster, c'est-à-dire le lieu de l'événement, son contenu, sont mis à la disposition de Ticketmaster par l’Organisateur de l’événement, Ticketmaster ne disposant d'aucune possibilité d'examiner ces informations. Ticketmaster décline toute responsabilité pour la précision des détails fournis au-delà de la règle de la clause 11.
Des détails actualisés de l'événement, en particulier le jour même de l'événement, peuvent être obtenus dans les communications Internet officielles de l’Organisateur, du promoteur ou de l'artiste ou auprès d'autres sources généralement accessibles ainsi que dans la presse.
Il appartient à l’Acheteur et tout détenteur de tickets de déterminer si un événement a été annulé et la date et l’heure de n’importe quel événement réarrangé. Si un événement est annulé ou reprogrammé, Ticketmaster utilisera tous les efforts raisonnables pour vous aviser de l’annulation dès réception de l’autorisation du partenaire de l’événement. Ticketmaster ne peut vous garantir que vous serez informé de l’annulation avant la date de l’événement.
A partir d’un mois avant la date de l’événement il est fortement recommandé à l’Acheteur et tout détenteur de tickets de se renseigner sur toute communication éventuelle concernant l’événement, et ce afin d’également encore modifier d’autres arrangements (déplacement, vol, nuitée, …) (lire également l’Article 11.2). La mise à jour des données de compte (adresse e-mail, numéro de GSM, …) est également cruciale afin de pouvoir être contacté correctement et rapidement. L’Acheteur et tout détenteur de tickets est responsable du suivi strict de messages e-mail classés dans un éventuel répertoire ‘Courrier indésirable (SPAM)’.
Les horaires de début et fin des événements annoncés sont sujets à des modifications.
La réservation de tickets par Ticketmaster peut être limitée à un nombre précis de tickets pour chaque événement. Le nombre limité est indiqué sur les pages de réservation et est vérifié à chaque transaction. Cette politique est en vigueur pour décourager les pratiques déloyales de réservation de tickets. Les tickets peuvent être limités à un nombre maximum par personne, par carte de crédit/débit et, pour certains événements, une restriction peut s’appliquer par ménage. Ticketmaster se réserve le droit d’annuler les tickets réservés qui excèdent ce nombre sans préavis.
Les tickets peuvent être offerts sous réserve de certaines restrictions à l’entrée ou l’utilisation, tels que, sans être exhaustifs, vue obstruée ou latérale, hauteur de la salle, salle imposant un âge minimum pour l’entrée, sièges non adjacents, … Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez lu tous les avis affichés à ces fins sur notre site Internet lors de votre réservation.
Outre le prix d'achat des tickets, des frais de service, d'envoi et de transaction qui peuvent varier en fonction de l'événement sont également facturés. Ces frais sont indiqués lors de la commande ; aucun autre frais que les frais indiqués ne peuvent être facturés.
Le prix total des tickets peut dès lors dépasser le prix indiqué sur les tickets. Le prix des tickets et les frais d’envoi, les frais de transaction et/ou contribution de mobilité s'entendent TVA comprise.
Le prix total de la commande, tous frais compris, requiert un paiement immédiat après la conclusion du contrat. Le paiement peut être réalisé par carte de crédit/débit et pour certains événements, également par virement bancaire.
Des services et/ou produits supplémentaires facultatifs tels que emballage cadeau ou assurance peuvent éventuellement vous être proposés séparément et vous seront facturés en plus des frais illustrés.
Bien que Ticketmaster essaie de faire en sorte que tous les prix sur le site Internet sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si une erreur est découverte par Ticketmaster dans le prix de n’importe quel article que vous avez commandé, nous vous informerons dès que possible et vous donnerons l’option de reconfirmer votre commande au prix correct (et créditer ou débiter votre compte selon le cas) ou d’annuler votre commande. Si Ticketmaster est incapable de communiquer avec l’acheteur, ce dernier accepte que la commande soit annulé par Ticketmaster. Si vous choisissez d’annuler alors que vous avez déjà payé le prix incorrect, vous recevrez un remboursement complet de notre part.
Les billets Platinum donnent aux fans accès à certains des billets les plus populaires à un prix fixé par l’Organisateur de l’événement. Ils ne font pas partie d’un package. Ces billets peuvent être mis en vente à la demande de l’Organisateur.
La distribution des tickets s'effectuera par la méthode choisie par l’acheteur après la conclusion du contrat et après paiement. Si Ticketmaster ne respecte pas une date de livraison convenue, l'acheteur peut fixer à Ticketmaster ou à l’Organisateur un délai supplémentaire raisonnable. À l'issue de ce délai, l'acheteur est autorisé à annuler le contrat moyennant une déclaration écrite sauf si les tickets ont été distribués entre-temps. Le renoncement à l'achat n'est pas garanti si le client a été dûment informé que les tickets ont été déposés pour enlèvement sur le site de l’évènement.
En cas de perte lors de l’envoi par courrier postal, les parties conviennent que Ticketmaster transmettra à l’Organisateur l’ensemble des plaintes, qui jugera de la suite à y apporter et qui en déchargera Ticketmaster dans la mesure où il aura apporté la preuve de la perte de l’envoi par courrier postal.
Conditions générales de vente concernant les e-tickets, mobile tickets, digital tickets :
L'e-ticket, une fois imprimé sur papier blanc, constitue votre seul et unique ticket d'entrée à l’événement. L'impression doit être parfaite, tous les éléments doivent être lisibles sans confusion aucune. Dans le cas contraire, l'accès à l’événement sera refusé. Chaque code-barres/QR-code représente un seul ticket d'entrée.
Tout ticket sera scanné à l'entrée de l'évènement. Ce ticket ne peut être scanné qu'une seule fois à la date indiquée sur ce dernier. Si le même code-barres/QR-code est présenté plusieurs fois, seul le premier ticket scanné au contrôle donnera accès à l’événement. Toute tentative d'abus, de contrefaçon ou de fraude, sera susceptible de poursuite judiciaire.
Ticketmaster garantit l'authenticité de ses tickets pour autant que ceux-ci aient été achetés sur le site www.ticketmaster.be. Il ne faut par conséquent accepter aucune offre proposée par des tiers, ou autres sites internet.
Il n’y a pas de droit de rétractation.
Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, l’Acheteur ne peut exercer le droit de rétractation prévu à l’article VI.47 pour la prestation de services liés à des activités de loisir si le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.
Un ticket ne peut être remboursé et/ou échangé en cas de perte ou de vol.
Occasionnellement, les événements sont annulés, reprogrammés ou modifiés de manière importante par l’équipe, l’artiste ou l’Organisateur pour diverses raisons.
En cas d'annulation d'un événement, l'acheteur peut demander à l’Organisateur le remboursement du prix du ticket payé.
S’il est convenu entre l’Organisateur et Ticketmaster que Ticketmaster assurera, au nom et pour le compte de ‘l’Organisateur, le remboursement, celui-ci sera fait si les conditions du présent article sont réunies.
10.1 Annulation : si un événement est annulé (et pas reprogrammé), il vous sera proposé un remboursement du prix de vente de vos tickets, à l’exception des frais d’envoi et les frais de transaction. Si un événement se déroule sur plusieurs jours et un ou plusieurs jour(s) est/sont annulés (mais pas tous les jours constituant l’événement), un remboursement partiel sera effectué correspondant à la ou les journées supprimées.
10.2 Reprogrammé : sauf indication contraire par rapport à un événement particulier, si un événement est avancé ou reporté, il vous sera proposé des places/tickets à l’évènement reprogrammé (à condition de disponibilité) d’une valeur correspondant à vos tickets originaux. Si vous ne pouvez pas assister à l’événement reprogrammé, dont la preuve doit nous être apportée, il vous sera proposé un remboursement du prix de vente de vos tickets, à l’exception des frais d’envoi et les frais de transaction. Ticketmaster devra être tenu informé dans le délai spécifié, si vous ne pouvez pas assister à l’événement reprogrammé, sinon Ticketmaster confirmera votre réservation pour la nouvelle date et vous n'aurez pas droit au remboursement.
10.3 Altération matérielle : si un événement est matériellement altéré, Ticketmaster vous proposera comme option soit de reconfirmer votre commande pour l’événement modifié ou soit de demander un remboursement (du prix de vente de vos tickets, à l’exception des frais d’envoi et les frais de transaction), dans le délai spécifié par nous. A défaut de nous faire connaître votre décision dans ce délai, Ticketmaster considérera votre commande comme confirmée pour l’événement modifié et vous n'aurez pas droit au remboursement. Une « altération matérielle » est un changement effectué par l’Organisateur, fait que l’événement diffère de celui que l’acheteur du ticket pouvait en général et raisonnablement attendre. L’utilisation de doublures dans des pièces de théâtre ou autres et/ou toute modification de : (i) d’un acte de première partie ; (ii) les membres d’un groupe/équipe ; et/ou (iii) le line-up de tout événement multi artistes (par exemple un festival) n’est pas considéré comme une altération matérielle.
11.1. Bien que nous nous efforcions raisonnablement de vérifier l'exactitude de toute information que nous publions sur le site Internet, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou tacite, relative à leur exactitude.
Le Site Internet est fourni « en l'état » et « sous réserve de disponibilité », pour votre information et votre usage personnel uniquement, sans aucune déclaration ou promotion. Sauf indication dans des conditions particulières relatives à un produit ou un service donné, nous ne donnons aucune garantie, expresse ou tacite, relative au Site Internet, à des produits ou services offerts sur le Site Internet par nous ou en notre nom (téléchargements gratuits de logiciels compris) y compris, notamment, garanties tacites de qualité satisfaisante, d'adéquation à un objet particulier, de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, d'exactitude, d'état ou d'exhaustivité, ou toute garantie tacite résultant de négociations, de l'usage ou du commerce.
Sauf indication dans des conditions particulières relatives à un produit ou service donné, nous ne donnons aucune garantie que le Site Internet ou les produits ou services offerts sur le Site Internet par nous ou en notre nom (en ce compris les téléchargements de logiciels gratuits) répondront à vos exigences ou seront sans interruption, ponctuel, sûrs ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le Site Internet ou le serveur qui en assure la disponibilité ou encore les produits ou services offerts sur le Site Internet par nous ou en notre nom (en ce compris les téléchargements de logiciels gratuits) sont sans virus ni bogue ou sont pleinement fonctionnels, exacts ou fiables. Nous n'engageons pas notre responsabilité à votre égard en cas de perte de contenu ou de matériel résultant du chargement à destination du Site Internet ou du téléchargement en provenance de celui-ci.
Vous reconnaissez que nous ne pouvons pas garantir et donc que nous n'engageons en aucun cas notre responsabilité au titre de la sécurité ou de la confidentialité du Site Internet et de toute information fournie au Site Internet ou obtenue sur celui-ci par vous.
11.2. Des arrangements personnels comme le voyage, l’hébergement ou autres relatives à l’événement, qui ont été arrangés par vous, sont à vos propres risques. Ni Ticketmaster, ni l’Organisateur ne seront tenus responsables envers vous pour toute perte de jouissance ou dépense gâchée.
11.3. En cas de perte de vie, de blessure corporelle ou de problème de santé résultant d'une infraction délibérée ou d'une négligence de Ticketmaster ou d'une infraction délibérée ou d'une négligence d'un de ses représentants statutaires ou agents, Ticketmaster est responsable conformément aux dispositions statutaires.
Pour tous les autres dommages, les dispositions suivantes sont d'application :
Pour les dommages résultant d'une négligence grave de Ticketmaster ou d'une infraction délibérée ou d'une négligence grave d'un de ses représentants statutaires ou agents, Ticketmaster est responsable conformément aux dispositions statutaires.
Pour les dommages résultant d'une infraction des obligations contractuelles fondamentales à la suite d'une négligence simple de Ticketmaster, des représentants statutaires ou des agents de Ticketmaster, la responsabilité de Ticketmaster est limitée à la perte prévisible typique de tels contrats qui ne dépasse pas la valeur de l'article vendu.
Les demandes d'indemnisation pour d'autres pertes en cas d'infraction aux obligations secondaires ou aux obligations non fondamentales dans le cas d'une négligence simple sont exclues.
Les exclusions ou les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas si Ticketmaster a, de manière frauduleuse, masqué un défaut ou accordé une garantie de qualité. Les dispositions de la Loi sur la responsabilité du fait des produits restent intactes.
11.4. Dans de rares cas, les places auxquelles vos billets donnent accès peuvent ne pas être disponibles. Par exemple (liste non exhaustive), parce que le plan de salle a subi des modifications indépendantes de notre volonté, parce que les pompiers ont ordonné la fermeture d'une partie de la salle, ... Dans de telles circonstances, nous devrons procéder à une nouvelle réservation de vos billets. Nous nous efforcerons alors de vous fournir des billets équivalents. En tout état de cause, il est expressément stipulé ici que tous les billets d'une même catégorie ou d'une même fourchette de prix sont de qualité semblable.
Ticketmaster décline toute responsabilité pour les actes, les omissions ou autres opérations d'utilisateurs tiers, d'utilisateurs de Ticketmaster, de partenaires publicitaires et/ou de sponsors sur le site Internet en lien avec les services de Ticketmaster ou l'utilisation du site Internet. Ticketmaster décline toute responsabilité pour les produits, services et autres actes et omissions du site de l'événement, de l'artiste, de l'organisateur ou de tout autre tiers auquel le site Internet fait référence ou qui est en lien avec le site Internet d'une manière ou une autre. De même, les acheteurs peuvent informer Ticketmaster des es abus d'autres acheteurs, des partenaires publicitaires et d'autres partenaires contractuels de Ticketmaster. Ticketmaster se réserve le droit de poursuivre ces demandes et de prendre toutes les mesures nécessaires à sa seule discrétion.
Pour toute demande d’aide en lien avec une commande antérieure ou présente, l’Acheteur est prié d'utiliser notre section d'aide en ligne.
Notre règlement de protection des données s'applique à la collecte et à l'utilisation des données à caractère personnel. Vous trouverez ici notre règlement relatif à la protection des données.
L'Acheteur s'engage à fournir des données à caractère personnel correctes et complètes dans le formulaire d'identification du site lors de la commande de tickets. Ticketmaster se réserve le droit de refuser ou d'annuler la commande en cas de suspicion de fraude. Ces données à caractère personnel sont collectées pour la bonne exécution du contrat de vente et peuvent être conservées afin de garantir le bon fonctionnement du service de Ticketmaster et/ou de prouver de la bonne exécution du contrat.
Les logos et le design de Ticketmaster ainsi que toutes les autres marques déposées et logos présentés sur ce site Internet sont protégés par Ticketmaster et ses partenaires commerciaux en tant que marques déposées utilisées ou enregistrées. Chacune de ces marques déposées ou de ces logos ne peut être reproduite ou utilisée qu'avec l'autorisation écrite de Ticketmaster ou de son partenaire commercial. Il en va de même pour tout le contenu et les logiciels de ce site Internet de Ticketmaster qui restent la propriété intellectuelle exclusive de Ticketmaster et sont protégés par les droits d'auteur.
L’Acheteur et tout détenteur de ticket peut être filmé ou faire l’objet d’un enregistrement en tant que membre du public.
Le contrat est régi de manière exclusive par la législation belge et la Convention des Nations-Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
Tout litige relatif à la présente, à son interprétation ou à son exécution, sera, à défaut d'une solution amiable, soumis à la juridiction exclusive des cours et tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
Les objets suivants ne peuvent pas être introduits sur le lieu de l'événement : appareils photo, caméras vidéo, matériel d'enregistrement professionnel, boissons alcoolisées, tout objet en verre, bouteilles en plastique, canettes, drogues, feux d'artifice, animaux, armes et autres objets tranchants, sous peine de confiscation par le personnel de sécurité. L'Organisateur se réserve le droit d'interdire tout autre objet sur le lieu de l'événement.
L'accès à un événement implique l'acceptation de toutes les mesures préventives et de tous les contrôles entrepris par l'Organisateur ou par le personnel de sécurité, y compris les mesures mises en place pour lutter contre la propagation du Covid-19, les fouilles corporelles et les fouilles de sacs. Le non-respect de ces mesures ou tout comportement inacceptable susceptible de causer des dommages, des nuisances ou des blessures, ou de porter atteinte à la sécurité publique (y compris le crowd surfing ou le moshing), peut entraîner le refus ou le retrait du droit d'accès à l'événement, sans possibilité de remboursement.
Ticketmaster se réserve le droit de demander réparation et/ou de réclamer des dommages et intérêts en cas de violation de cet article.
Au cas où certaines dispositions des présentes conditions générales étaient considérées comme nulles, les parties s'engagent à remplacer la clause nulle ou non exécutoire par une clause qui y correspond le plus de sorte que l'intention commune des parties est réalisée.