Les clés d’accès sont un moyen sûr et facile de se connecter à votre compte sans utiliser votre mot de passe. Une fois que vous avez ajouté une clé d’accès à votre compte, vous pouvez vous connecter à Ticketmaster avec la même empreinte digitale, le même visage ou le même code PIN que vous utilisez déjà sur votre appareil.
Comment fonctionnent les clés d’accès ?
Les clés d’identification vérifient votre identité à l’aide d’une empreinte digitale, d’un visage ou d’un code PIN que vous utilisez pour déverrouiller votre appareil. Une fois que vous avez ajouté une clé d’accès à votre compte Ticketmaster, nous vérifions votre identité à l’aide des informations partagées par votre appareil chaque fois que vous vous connectez.
Les clés d’accès sont-elles sûres ?
Oui, les clés d’accès sont hautement sécurisées. Ils éliminent le besoin de mots de passe, qui sont vulnérables au phishing et aux escroqueries. Les clés d’accès ont été développées à l’aide des normes technologiques de l’Alliance FIDO.
Comment configurer les clés d’accès ?
Les clés d'accès sont prises en charge sur la plupart des appareils, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs fonctionnant sous Windows, macOS, Android et iOS. Assurez-vous que votre appareil est mis à jour avec la dernière version. Actuellement, les clés d’accès ne sont pas disponibles dans notre application mobile.
Pour configurer les clés d'accès, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Ticketmaster et accédez aux paramètres de connexion et de sécurité.
- Sélectionnez l’option Ajouter une clé d’accès.
- Suivez les instructions pour enregistrer votre appareil et créer une clé d’accès.
La prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte, vous pourrez utiliser votre clé d’accès au lieu d’un mot de passe. Nous vous recommandons de configurer des clés d’accès sur plusieurs appareils afin de vous assurer que vous pouvez récupérer votre compte si vous perdez l’un d’entre eux.
Pourquoi est-ce que je reçois une erreur lors de l’ajout de clés d’accès avec certains navigateurs ou gestionnaires de mots de passe tiers ?
Certains gestionnaires de mots de passe ne prennent pas en charge les dernières spécifications techniques pour les clés d’accès sur certains navigateurs. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Mettez à jour votre appareil vers la dernière version du logiciel
- Envisagez de définir le fournisseur de clés d’accès par défaut de votre navigateur sur le gestionnaire de mots de passe natif dans les paramètres de votre navigateur (Gestionnaire de mots de passe Google, trousseau Apple iCloud ou Windows Hello)
- Essayez d’utiliser un autre navigateur, tel que Safari, Chrome ou Edge
- Revenez régulièrement pour des mises à jour à mesure que la prise en charge des clés d’accès s’améliore entre les différents gestionnaires
- Contactez l’équipe d’assistance de votre gestionnaire de mots de passe pour demander de l’aide pour les clés d’accès sur les extensions de navigateur
Que se passe-t-il si je perds mon appareil ?
En cas de perte ou de vol de votre appareil, vous pouvez récupérer votre compte en utilisant votre mot de passe Ticketmaster existant. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser la fonction Réinitialiser le mot de passe.
Après vous être connecté, accédez à votre compte Ticketmaster et sélectionnez Connexion et sécurité, puis cliquez sur Supprimer pour supprimer les clés d’accès que vous n’utiliserez plus.
Puis-je utiliser des clés d’accès sur plusieurs appareils ?
Oui, les clés d’accès peuvent être synchronisées entre les appareils à l’aide des services cloud fournis par votre appareil. Cela vous permet d’accéder à vos comptes de manière transparente sur tous vos appareils.
Dois-je toujours utiliser mon mot de passe lorsque j’utilise une clé d’accès ?
Non. Une fois que vous avez ajouté une clé d’accès, vous pouvez vous connecter à votre compte à l’aide de votre clé d’accès.