Vous pouvez créer un compte via l’application Ticketmaster ou Ticketmaster.be. Depuis votre compte Ticketmaster, vous pouvez :
- Gérer vos billets, préférences et contacter le Support Fans pour des commandes existantes.
- Accéder aux informations sur les prochaines tournées et événements, offres de billets, préventes et plus encore.
- Suivre le statut de vos commandes.
Vous pouvez également utiliser un mot de passe unique pour vous connecter à vos comptes sur d’autres sites Ticketmaster grâce au système global de connexion unique. Visitez notre page d’aide Comment me connecter à mon compte Ticketmaster dans d’autres pays ? pour plus d’informations.
Pour créer un compte, suivez ces étapes :
- Cliquez ou appuyez sur Se connecter/S’inscrire.
- Saisissez votre adresse e-mail ou sélectionnez l’option pour utiliser une clé d’accès, continuer avec Apple ou Google pour une connexion sans mot de passe. Suivez les instructions à l’écran pour compléter le processus de l’option choisie.
- Saisissez vos informations et cochez la case pour accepter nos Conditions, puis sélectionnez Suivant. Vous devez vérifier un e-mail et un téléphone avant que votre compte soit entièrement créé.
- Cliquez ou appuyez sur Ajouter mon téléphone et saisissez votre numéro de téléphone, puis Ajouter le numéro.
- Tapez le code que vous avez reçu et sélectionnez Confirmer le code. Des frais standards de données et de messagerie peuvent s’appliquer.
- Sélectionnez Vérifier mon e-mail et vérifiez toutes vos boîtes de réception et dossiers pour un message provenant de @email.ticketmaster.com.
- Saisissez le code et sélectionnez Confirmer le code.
- Sélectionnez Terminé.
Les mots de passe doivent être forts, uniques et comporter au moins 12 caractères. Utilisez un mélange de lettres, chiffres et caractères spéciaux pour sécuriser votre compte. N’utilisez pas de mots de passe que vous utilisez actuellement ou avez déjà utilisés sur d’autres sites.
La création d’un compte est-elle gratuite ?
Oui, c’est gratuit !
Quelqu’un dans mon foyer a déjà un compte. Dois-je en créer un ?
Il est plus facile d’avoir votre propre compte. En créant le vôtre, vous pouvez recevoir des billets envoyés par vos amis et votre famille avec le Transfert de billets. Pas besoin de partager les identifiants de connexion, et lorsque vous êtes à l’événement, vous avez votre propre billet en main !
On me dit que j’ai déjà un compte. Que dois-je faire ?
Si vous recevez un message indiquant que vous avez déjà un compte, sélectionnez Se connecter. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, suivez simplement le lien pour le réinitialiser.
Je n’ai pas reçu mon code à usage unique. Que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre code à usage unique, vous pouvez sélectionner Demander un nouveau code. Veuillez vous assurer que votre téléphone n’est pas en mode Ne pas déranger. Si vous avez besoin de plus d’aide, veuillez visiter notre page d’aide.
J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe :
- Rendez-vous sur la page de connexion au compte Ticketmaster.
- Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer.
- Sélectionnez Mot de passe oublié.
- Vous recevrez un SMS avec un code à usage unique. Saisissez ce code et sélectionnez Confirmer.
- Réinitialisez votre mot de passe.
Il est indiqué Impossible de créer un compte/réinitialiser le mot de passe/mettre à jour le mot de passe. Que dois-je faire ?
Essayez de saisir un mot de passe différent. Les mots de passe doivent être forts, uniques et comporter au moins 12 caractères. Utilisez un mélange de lettres, chiffres et caractères spéciaux pour sécuriser votre compte. N’utilisez pas de mots de passe que vous utilisez actuellement ou avez déjà utilisés sur d’autres sites.
Je n’ai pas d’appareil mobile ni de messagerie SMS. Comment vérifier mon numéro de téléphone pour mon compte ?
Vous pouvez également utiliser un téléphone fixe pour vérifier votre compte. Il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone préféré — il n’est pas nécessaire d’indiquer que le numéro est un fixe. Si votre numéro est reconnu comme un fixe, nous vous appellerons sur votre téléphone fixe pour vous fournir le code de vérification.
Malheureusement, nous ne pouvons pas utiliser Google Voice ou la Voix sur IP (VoIP) pour vérifier votre compte.
Puis-je me connecter en utilisant mon adresse e-mail Apple Private Relay via la fonction Masquer mon e-mail d’Apple ?
Oui, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail Apple Private Relay pour vous connecter avec la fonctionnalité Masquer mon adresse e-mail d’Apple. Si vous choisissez cette option, veillez à ne pas désactiver le transfert des e-mails dans les réglages de votre identifiant Apple.
Pour être sûr de ne rien manquer, nous vous recommandons soit d’utiliser votre véritable adresse e-mail lors de la connexion, soit de laisser le transfert des e-mails activé lorsque vous vous connectez avec Apple à l’aide de la fonctionnalité Masquer mon adresse e-mail.