Qu'est-ce que 3DS 2.0 ?
3DS 2.0 s'ajoute aux normes de sécurité des paiements par carte en ligne introduites dans l'UE. Il est conçu pour mieux se protéger contre la fraude et pour faciliter des transactions équitables.
Pourquoi introduisez-vous cela ?
Ticketmaster est l'un des nombreux vendeurs en ligne qui introduiront le nouveau système 3DS 2.0 à compter de septembre 2019.
Est-ce que la façon dont j’achète des tickets changera ?
Il n'y aura aucun changement dans la façon dont vous achetez vos billets, mais la façon dont vous vous identifiez en tant que titulaire de la carte changera.
Cela signifie que des renseignements supplémentaires peuvent vous être demandés pour confirmer que vous êtes le titulaire de la carte.
- Il peut s'agir d'un code qui est envoyé à votre téléphone mobile sous forme de SMS et que vous saisissez sur l'écran 3D sécurisé. Ce SMS vient directement de l'émetteur de votre carte et non de Ticketmaster.
- Si vous utilisez votre propre téléphone portable pour effectuer l'achat, vous pouvez vous identifier en tant que titulaire de carte grâce à la reconnaissance faciale ou à l'empreinte digitale.
Dois-je faire quelque chose pour me préparer à ce changement ?
Veuillez contacter l'émetteur de votre carte avant le 14 septembre 2019 et assurez-vous que toutes vos données personnelles sont à jour. Certaines de ces données peuvent probablement être vérifiées et corrigées en ligne, selon la carte que vous utilisez.
Votre numéro de portable sera le détail le plus important à vérifier, mais le reste de vos données personnelles doit également être correct. Ceci s'applique à toutes les cartes que vous utilisez pour vos achats en ligne.
Que se passe-t-il si, je n'obtiens pas mon code d'authentification ou si j'ai des problèmes lors de la vérification ?
Veuillez directement prendre contact avec l'émetteur de votre carte. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour les problèmes liés à l'authentification de votre paiement via le système 3DS 2.0.