Wanneer je een foutmelding te zien krijgt tijdens of na de betaling voor je tickets, dan is dat natuurlijk erg vervelend.
We raden je aan om een screenshot te maken van de foutmelding, en ons die per mail te bezorgen. Afhangende van welk stadium van het bestelproces je al bereikte op het moment van de foutmelding kan je ons best ook de volgende gegevens bezorgen:

1. Tijdstip van de bestelling/foutmelding

2. Je bestelnummer of klantnummer

3. Het bedrag dat je aangerekend werd

4. Het type kaart dat je gebruikte

Aarzel niet om ons te contacteren bij de minste twijfel. Onze diensten zoeken uit wat er precies is voorgevallen, en zorgen ervoor dat je probleem wordt opgelost.