Pourquoi Nostalgie Beach Festival n’aura-t-il pas lieu en 2020 ?

Le Conseil national de sécurité a annoncé que tous les rassemblements de masse, type festival, sont interdits jusqu’au 31 août inclus. La santé et la sécurité des festivaliers, des artistes et d’employés demeurent la priorité absolue des organisateurs du Nostalgie Beach Festival. Suivre les directives du gouvernement, prendre ses responsabilités, prendre soin de vous et de vos proches, contribuer à stopper la propagation de ce virus: C’est désormais le seul véritable enjeu. L’organisateurs du Nostalgie Beach Festival prennent leurs responsabilités et ils ont décide de déplacer le festival de 202 à l’année prochaine, 2021.

Quand est-ce que Nostalgie Beach Festival aura lieu en 2021?

Nostalgie Beach Festival est deplacé à samedi 7 et dimanche 8 août 2021.

Le line up de Nostalgie Beach Festival sera-t-il identique à l’édition 2020 ?

Une série d’artistes à l’affiche du programme de l’édition 2020 nous ont informés qu’ils seraient heureux d’être de la partie en 2021.  Les responsables de la programmation de Nostalgie Beach Festival sont en train de se consulter et de négocier. Leur objectif : vous proposer pour 2021 une affiche aussi exceptionnelle que celle prévue en 2020. C’est possible que le line-up ne sera pas totallement identique à l’édition 2020, parce que les calendriers de ces artists sont déja très occupés. Nous vous donnerons bientôt plus d’informations à ce sujet sur le site-web: www.nostalgiebeachfestival.be.

Qu'en est-il des billets achetés pour le Nostalgie Beach Festival 2020 ? Seront-ils remboursés ?

Suite aux circonstances exceptionnelles dues au COVID-19, le ministre (belge) de l'Emploi, de l'Économie et de la Consommation a publié un arrêté ministériel visant à limiter l'impact du COVID-19 sur le secteur événementiel et à protéger les intérêts des titulaires de billets. Sur la base de cette décision, les programmateurs du Nostalgie Beach Festival peuvent, sous certaines conditions, délivrer un coupon de compensation ‘suite à la crise du coronavirus’ aux détenteurs de billets. De plus amples informations sur cette décision ministérielle sont disponibles sur le site Internet du SPF Économie.

Concrètement, ce décret ministériel signifie que les billets achetés pour le Nostalgie Beach Festival du samedi 8 août 2020, serviront de bon pour la nouvelle date du Nostalgie Beach Festival le samedi 7 août 2021, et les billets du Nostalgie Beach Festival pour le dimanche 9 août 2020, serviront de bon pour la nouvelle date du Nostalgie Beach Festival le dimanche 8 août 2021.

De même, tout bon de nourriture et de boisson acheté pour les samedi 8 et dimanche 9 août 2020 servira de bon de nourriture et de boisson pour le Nostalgie Beach Festival les samedi 7 et dimanche 8 août 2021.

Puis-je quand même demander le remboursement de mes billets pour le Nostalgie Beach Festival 2020 ?

Sur la base du décret ministériel susmentionné, l'organisation du Nostalgie Beach Festival n'est tenue de rembourser le billet que dans des cas exceptionnels et sous des conditions strictes.

Si vous pouvez prouver que vous n'êtes pas en mesure d'assister au Nostalgie Beach Festival en 2021, vous pouvez demander un remboursement du billet via Ticketmaster. Seul l'acheteur d'origine du billet peut demander un remboursement jusqu'au 15 juin 2020 (14 juin 23u59) au plus tard. Nous aurons besoin de votre numéro de commande pour traiter votre demande.

L'acheteur de billets ne peut demander un remboursement que s'il peut présenter une preuve valable qu'il n'est pas en mesure d'assister au festival Nostalgie Beach les 7 et 8 août 2021. Les raisons acceptables sont les suivantes : mariages déjà prévus, procédures médicales prévues, ou des vacances déjà réservées. En même temps que votre demande de remboursement, vous devez donc fournir une preuve de vos raisons.

Pour être admissible à un remboursement, veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement et joindre au formulaire une preuve de la raison qui vous empêche de participer. Une déclaration auto-écrite ne sera pas acceptée comme preuve. Après le 15 juin 2020, vous ne pourrez plus soumettre de demande de remboursement au motif d’un empêchement de votre part.

Pourquoi les autorités ont-elles opté pour la mesure « crédit » ?

Sur saveyourticket.be, vous découvrirez pourquoi cette mesure a une telle importance pour l’ensemble du secteur culturel. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que nous puissions continuer à l’avenir à profiter d’expériences culturelles uniques.

Je n'ai pas acheté mon billet pour le Nostalgie Beach Festival via Ticketmaster. Comment organiser la validité de mon billet pour le Nostalgie Beach Festival 2021 ?

Nous vous invitons à contacter le site de vente auprès duquel vous avez acheté votre ticket.

Nous ne le répéterons jamais assez souvent : soyez prudent et achetez toujours vos tickets via les canaux officiels de vente ! Les tickets achetés via un autre canal peuvent être des faux ou ne pas être valables et vous risquez ainsi de ne pas avoir accès au festival. Pour plus d’infos sur la vente et la revente de tickets, consultez le site ilovemyticket.be ou celui du SPF Économie.

Si vous avez acheté votre billet à l'office de tourisme de Middelkerke ou Westende, et que vous avez une bonne raison pour laquelle vous ne pouvez pas être présent le samedi 7 et/ou le dimanche 8 août 2021, vous pouvez visiter l'un des services touristiques pour y demander le remboursement.