Ticketmaster dépend d'un organisateur pour les événements mis en vente et ne peut être tenu responsable en cas d'annulation ou de report.

Dès que nous recevons l'annonce officielle qu'un événement est reporté, nous contactons nos clients par mail. Lors de la création de votre compte client, il est donc très important que vous communiquiez une adresse mail correcte, actuellement utilisée.

En cas de report, vous avez le choix entre assister à la nouvelle de l'événement pour lequel vous avez reçu des billets, ou de vous faire rembourser votre commande (dans la mesure où les conditions de report propres à l'organisateur le permettent).

Tous les détails des démarches à suivre se retrouvent dans les e-mails envoyés.