Si vous avez opté pour le mode d'envoi de vos tickets par la poste, vous devriez les recevoir dans les deux semaines suivant leur achat, dès réception de votre paiement.

Certains événements peuvent avoir un délai de livraison spécifique, de sorte que vos tickets ne seront pas expédiés ou disponibles pour être imprimés avant cette date.

Si vous n'avez toujours pas reçu vos tickets deux jours avant la date de l'événement, contactez-nous via ce formulaire et nous ferons en sorte de vous envoyer vos tickets sous forme eTicket à l'adresse mail enregistrée dans votre compte client (sans frais supplémentaires).

Si vos tickets arrivent par la poste entre-temps, ne les conservez pas! Une fois que nous prenons d'autres dispositions de livraison, nous annulons les codes à barres de vos tickets d'origine et ceux-ci seront donc refusés à l'entrée.