Informations sur les billets pour Rock Werchter
- Comment puis-je échanger mes tickets Rock Werchter 2021 contre des tickets Rock Werchter 2022 ?
Tous les tickets, hébergements et jetons seront automatiquement transférés vers Rock Werchter 2022. À partir du 26 mars 2021, vous pourrez télécharger votre ticket pour Rock Werchter 2022 sur votre compte Ticketmaster. Vous n'avez rien à faire !
- Mes tickets originaux pour Rock Werchter 2020 ont déjà été transférés pour Rock Werchter 2021. Comment puis-je échanger mes tickets pour Rock Werchter 2022 ?
Ceux-ci seront également automatiquement transférés vers Rock Werchter 2022. À partir du 26 mars 2021, vos tickets pour Rock Werchter 2022 pourront être téléchargés sur votre compte Ticketmaster. Vous n'avez rien à faire !
- Puis-je également transférer mes hébergements et autres réservations vers Rock Werchter 2022 ?
Cela s'applique à tous les tickets du festival (tickets jour et combi), à tous les hébergements. À partir du 26 mars 2021, votre ticket pour Rock Werchter 2022 sera disponible en téléchargement sur votre compte Ticketmaster.
- Puis-je obtenir un remboursement?
Si vous ne pouvez pas assister au Rock Werchter à la nouvelle date en 2022 pour des raisons personnelles, vous pouvez soumettre une demande de remboursement entre le 26 mars 2021 et le 30 septembre 2021. Dans ce cas, vous remplissez ici le formulaire de demande de remboursement et nous fournissez des pièces justificatives valides - vous devez démontrer pourquoi vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date. Un mariage, une intervention médicale planifiée ou un congé planifié sont des exemples de raisons qui peuvent être acceptées.
Informations sur le bon à valoir Rock Werchter
- J'ai un bon à valoir non utilisé. Restera-t-il valable ?
Votre bon à valoir non utilisé restera valable. Avec le bon, vous pouvez acheter des billets et / ou des produits auxiliaires pour l'édition 2022. Pour plus d'informations sur le bon, cliquez ici.
- J'ai déjà utilisé mon bon à valoir pour acheter des tickets pour l'édition 2021. Mes tickets resteront-ils valables pour 2022 ?
Tous les tickets, hébergements et jetons sont automatiquement transférés vers Rock Werchter 2022. À partir du 26 mars 2021, vos tickets pour Rock Werchter 2022 pourront être téléchargés sur votre compte Ticketmaster. Vous n'avez rien à faire !
- Comment demander un bon à valoir ?
Vous pouvez demander un bon à valoir entre le 26 mars 2021 et le 30 septembre 2021.
- Allez sur Ticketmaster.be.
- Connectez-vous à Mon compte et accédez à votre commande Rock Werchter. (Mot de passe oublié ? Cliquez ici)
- Cliquez sur «Demander un bon à valoir» et suivez les étapes.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation après votre demande.
- Une fois le bon créé, vous recevrez un nouvel e-mail avec le code.
- Que puis-je acheter avec mon bon ?
Votre bon à valoir est lié à l'organisateur de l'événement original. Cela signifie que vous pouvez utiliser le bon à valoir exclusivement pour acheter des tickets pour les festivals proposés par cet organisateur.
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon bon à valoir pour tous les événements sur Ticketmaster.be ?
Ticketmaster est un intermédiaire – nous vous fournissons des tickets au nom de l'organisateur d'un événement. En tant qu’intermédiaire, nous livrons également le bon à valoir au nom de l'organisateur. C'est pourquoi vous ne pouvez utiliser ce bon à valoir que pour des événements appartenant au même organisateur.
- Combien de temps mon bon est-il valable ?
Le bon à valoir est valable pour l'édition 2022. Vous recevrez la période de validité par e-mail dès la création du bon à valoir.
- Puis-je utiliser un bon sur plusieurs commandes ?
Oui. Tant que le crédit est disponible, vous pouvez utiliser le bon à valoir sur plusieurs commandes.
- Puis-je utiliser plusieurs bons à valoir pour une commande ?
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon à valoir par commande.
Si vous avez malgré tout des questions à ce sujet, vous pouvez toujours nous contacter via ce formulaire.
Informations générales Rock Werchter
- Quand le Rock Werchter 2022 a-t-il lieu ?
Les quatre jours de festival sont désormais prévus pour l’année prochaine, du jeudi 30 juin au dimanche 3 juillet 2022.
- Rock Werchter 2022 aura-t-il le même line-up que 2020 et 2021 ?
Rendez-vous sur www.rockwerchter.be pour plus d'informations sur la line-up.
- Quand les tickets pour Rock Werchter 2022 seront-ils mis en vente ?
Les tickets seront mis en vente plus tard cette année.
- J'ai acheté mon ticket sur un site de revente. Que devrais-je faire ?
Étant donné que vous n'êtes pas un client direct de Ticketmaster, nous ne pouvons dans ce cas malheureusement rien faire pour vous. Nous vous conseillons de contacter la société auprès de laquelle vous avez acheté les tickets.
J’ai acheté un ticket via le programme ambassadeurs de Rock Werchter. Quelle est la règle applicable dans mon cas ?
La règle générale est d’application dans votre cas aussi, à savoir la mise à disposition d’un crédit.
Je suis ambassadeur Rock Werchter. Vais-je conserver les avantages de ce statut ?
Le community manager du programme ambassadeurs doit prendre personnellement contact avec vous. S’il ne l’a pas encore fait, n’hésitez pas à le contacter. Vous trouverez sur le dashboard du programme toutes les informations nécessaires.